“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2957：好评
酒店离灵隐寺景区蛮近的 步行可达 早餐是半自助式 需要吃些什么可以在菜单上勾选 服务员会送上来 中式类似粤式早餐 都豆豉排骨 虾饺都蛮可口的 对我来说要是有个冷鲜牛奶会更好 房间的话卫生间镜子的灯光照明略暗 能亮点更好 MINI吧的东西都免费种类还蛮多的 提供茶叶很香蛮好喝的！停车场免费 问前台拿停车券就好 离酒店步行两三分钟！总之性价比不错 很满意！
会员8594：好评
酒店很好 不大很精致 几棵大香樟特别美呀 出门就是一条樱花道 步行十分钟到灵隐 向酒店借了自行车不小心把车锁丢了 感觉很抱歉但酒店没有追究责任 服务很到位
会员6129：好评
酒店环境很好，非常幽静，房间非常大，房间内设施很新，酒店服务也很贴心，每天有小点心和小礼物赠送；早餐价钱不贵，可以自助点餐，酒店位置离灵隐寺非常近，可以步行过去，离宋城也不远，来这里住建议自驾，想远离都市的喧嚣，建议选择这家酒店，会有不一样的感受????